Retourneren:
Niet tevreden met jouw order? Het is mogelijk om uw artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren op eigen kosten. Een retourzending moet met Track & Trace worden verzonden. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending en verzendkosten. Indien je een pakket retour stuurt, ligt de verantwoordelijkheid voor de zending niet bij Minre. Vergeet niet jouw pakbon bij te voegen met reden van retour, anders kunnen wij deze niet verwerken. Je ontvangt binnen 2 weken een mailtje zodra jouw retour verwerkt is. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt. Je kunt via onderstaande link een retourlabel downloaden.

Retourlabel downloaden:
Je kunt via de onderstaande link een retour label aanschaffen. Kopieer de link en plak die in de zoekbalk van jouw internetpagina.

https://goparcel.nl/return/company/c31ec214-6ece-4534-afef-2a64e8f2e1a3

Retourvoorwaarden:
Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan
onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet
aannemen.

• De bestelling dient in originiele verpakking geretourneerd te worden.
• Het item mag niet gedragen, gewassen, vermaakt of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item
  bevestigd te zijn.
• Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
• Bestellingen die buiten het etourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genoemen.
• Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.
• Sieraden en swimwear mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.

Kan je een winkelaankoop retourneren?
Als je items bij ons in de winkel hebt gekocht, kun je deze uiteraard in de winkel omruilen of terugbrengen binnen 14 dagen. Helaas is het niet mogelijk om een winkelaankoop online te retourneren.

Kan je een online aankoop retourneren in de winkel?
Je kunt items die je online hebt gekocht, retourneren in de winkel.

Is het mogelijk om een artikel om te ruilen?
Het is niet mogelijk om een item te ruilen. Wil je toch een andere maat of kleur? Dan kun je zelf een nieuwe bestelling plaatsen en het huidige item binnen 14 dagen, na ontvangst, naar ons retourneren. Houd er wel rekening mee dat eventuele kortingen komen te vervallen bij de nieuwe bestelling.

Items uit meerdere bestellingen retourneren
Het is geen probleem om items uit verschillende bestellingen samen retour te sturen. Zolang beide bestellingen binnen de retourtermijn vallen kun je items uit meerdere bestellingen in één aanmelding retour melden. Deze mogelijkheid is automatisch zichtbaar tijdens het aanmelden van jouw retour! Je ontvangt een retourlabel waarmee je de items samen in één zending terug kunt sturen. Vergeet de pakbonnen niet aan het pakket toe te voegen.

Klacht
Heb je een verkeerd item ontvangen, verkeerde maat, ontbreekt er een product of is het product beschadigd? Stuur het item dan nog niet retour, wij kunnen gemaakte retourkosten niet achteraf vergoeden, maar mail ons op webshop@minre.nl. Vergeet niet jouw ordernummer en foto's toe te voegen wanneer dit van toepassing is. Onze klantenservice neemt binnen 5 werkdagen contact met je op voor een passende oplossing! 

* We betalen uw geld binnen 3 weken terug, afhankelijk van uw bank.